Privacyverklaring

SocialSalon is een eenmanszaak van Tomer Reijntjens, gevestigd in Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij via onze website en dienst verwerken.

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens:naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (bij aanmelding en intake-formulier)
• Bedrijfsinformatie:branche, doelgroep, tone of voice, producten/diensten (via het intake-formulier)
• Betalingsgegevens:abonnementsstatus, factuurreferentie (via Stripe (wij slaan geen volledige kaartgegevens op))
• Communicatiegegevens:e-mailcorrespondentie met Tomer (bij onderlinge communicatie)
• Technische gegevens:IP-adres, browsertype, paginabezoeken (automatisch via cookies en server-logs)

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van de overeenkomst — het schrijven en leveren van social-media posts op basis van uw bedrijfsprofiel.
2. Betalingsverwerking — het afhandelen van abonnementsbetalingen via Stripe.
3. Communicatie — het beantwoorden van vragen, het sturen van uw maandelijkse Google Doc en eventuele serviceberichten.
4. Verbetering van de dienst — het analyseren van anoniem websitegebruik om de gebruikservaring te verbeteren.
5. Wettelijke verplichtingen — het bewaren van administratie in het kader van de belastingwetgeving.

Wij sturen u geen commerciële e-mails tenzij u daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Wij baseren elke verwerking op een van de volgende grondslagen uit de AVG (artikel 6):

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) — voor alles wat nodig is om de dienst te leveren.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) — voor websitebeveiliging en fraudepreventie.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) — voor boekhoudkundige bewaarplichten.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a) — voor niet-essentiële cookies, indien van toepassing.

Wij delen uw gegevens alleen met derden voor zover noodzakelijk voor de dienst:

• Stripe — Betalingsverwerking (abonnementen).
  Locatie: VS — EU-adequate safeguards · Privacy: stripe.com/privacy
• Google LLC — Levering van posts via Google Docs; Google Drive.
  Locatie: VS — EU Standard Contractual Clauses · Privacy: policies.google.com/privacy
• AI-schrijfhulp — Ondersteunende tekstgeneratie op basis van uw bedrijfsomschrijving.
  Locatie: VS — EU Standard Contractual Clauses · Privacy: Afhankelijk van de gebruikte provider
• E-mailprovider — Versturen van e-mails (bijv. Google Workspace).
  Locatie: VS — EU Standard Contractual Clauses · Privacy: policies.google.com/privacy

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten of passende safeguards ingericht. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

SocialSalon maakt gebruik van de diensten van LinkedIn (Microsoft), Instagram en Facebook (Meta) als publicatieplatforms. Wij vragen u nooit om inloggegevens van uw accounts. De posts worden als tekst aan u geleverd via Google Doc; u plaatst ze zelf. Voor het gebruik van die platforms gelden de privacyvoorwaarden van de respectievelijke aanbieders.

Onze website bevat mogelijk sociale knoppen of links naar LinkedIn. Wanneer u op zo'n link klikt, deelt u uw IP-adres met het desbetreffende platform.

• Klant- en bedrijfsgegevens — zolang uw abonnement actief is, plus 12 maanden daarna (zodat u een eventueel herabonnement snel kunt hervatten).
• Financiële administratie — 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
• E-mailcorrespondentie — maximaal 2 jaar na laatste contact.
• Server-logs / technische gegevens — maximaal 90 dagen.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage (art. 15) — opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
• Rectificatie (art. 16) — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering (art. 17) — uw gegevens laten wissen ('recht om vergeten te worden').
• Beperking (art. 18) — verwerking tijdelijk laten beperken.
• Overdraagbaarheid (art. 20) — uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen.
• Bezwaar (art. 21) — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking toestemming (art. 7 lid 3) — gegeven toestemming te allen tijde intrekken.

Stuur een verzoek naar hallo@socialsalon.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Wij kunnen vragen om uw identiteit te bevestigen.

Wij gebruiken functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Voor analytische of marketing-cookies vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen; sommige functies van de website kunnen dan niet beschikbaar zijn.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en het gebruik van beveiligde verwerkers. Bij een datalek dat risico oplevert voor uw rechten en vrijheden stellen wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens tijdig op de hoogte.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met uw gegevens? Neem dan eerst contact met ons op via hallo@socialsalon.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op socialsalon.nl/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve klanten per e-mail.